개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 주문·결제, 배송, 고객상담 등을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 배송지 주소
• 주문·결제 시: 수령인 정보, 결제정보(카드사·결제수단 등), 거래내역
• 맞춤제작(자수·각인) 시: 자수 문구, 로고 이미지 등 이용자가 제공한 정보
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 관리: 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 부정이용 방지
• 재화·서비스 제공: 주문 처리, 결제, 배송, 맞춤제작, 청약철회·반품 처리
• 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달, 분쟁 처리
• 마케팅 활용(동의 시): 이벤트·혜택 정보 안내, 신규 서비스 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 로그인 기록(접속 기록): 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
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5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 결제 처리: 전자결제대행(PG)사
• 상품 배송: 택배·물류 위탁사
• 문자·알림 발송: 메시지 발송 대행사

6. 이용자 및 법정대리인의 권리

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7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보 접근 권한 관리, 비밀번호 암호화, 보안 프로그램 운영
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근 통제

9. 쿠키의 운영

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