利用案内

1. 商品を見る

上部メニューまたはメイン画面から、スクラブ、白衣などご希望の商品カテゴリを選びます。各商品ページで素材、フィット、カラー、サイズ情報と詳細画像を確認できます。

2. オプション選択およびカスタマイズ

商品ページでカラーとサイズを選択します。一部の商品は氏名・ロゴの刺繍、プリントなどのカスタム刻印を追加できます。

• 刺繍・刻印の位置と文字色は商品ごとのポリシーに従って選択できます。
• 氏名刺繍5,000ウォン、ロゴ刺繍10,000ウォンなどのオプション費用が加算されます。
• オーダーメイド商品は個別に製作されるため、単純な気変わりによる交換・返品が制限される場合があります。

3. カートに追加

オプション選択後「カートに追加」を押すと商品が追加されます。カートで数量の調整や商品の削除ができ、「今すぐ購入」で注文を進めることもできます。

4. 注文書の作成

注文段階で受取人情報と配送先住所を入力します。会員としてログインすると保存情報を呼び出すことができ、非会員でも注文できます。

• 配送のご要望があればメモ欄にご記入ください。
• 注文内容と最終決済金額（商品代金＋オプション＋送料）を確認します。

5. 決済

クレジットカード、口座振込、仮想口座、簡単決済などご希望の決済手段を選んで決済を完了します。決済が正常に承認されると注文が受け付けられます。

6. 注文処理および配送

注文は次の段階を経て処理されます。

• 注文受付 → 決済確認 → 製作/商品準備 → 出荷 → 配送完了
• 刺繍・刻印などのオーダーメイド商品は製作期間が追加でかかります。
• 出荷後の配送状況はマイページの注文履歴で確認できます。

7. 注文照会

ログイン後、マイページ > 注文履歴で進行状況を確認できます。非会員の注文は注文時にご案内した方法で照会いただけます。

8. 交換 · 返品 · キャンセル

商品を受け取った日から7日以内に交換・返品を申請できます。単純な気変わりの場合は往復送料が発生することがあり、オーダーメイド（刺繍・刻印）商品は交換・返品が制限されます。商品不良・誤配送の場合は送料を当社が負担します。

カスタマーセンター

注文・配送・交換に関するお問い合わせはカスタマーセンターまでご連絡ください。

電話: +82-10-3420-5588 | メール: hopper@radishsolution.com 営業時間: 平日 09:00〜18:00（昼休み 12:00〜13:00 / 土日祝休み）